来源: 最后更新:22-07-14 12:05:32
广东省博物馆致来馆观众的温馨提示
亲爱的观众朋友:
欢迎您来广东省博物馆参观!广东省博物馆自2019年3月起实行全员分时段实名预约的参观制度,为提升参观体验,更好服务观众,广东省博物馆于2021年8月升级票务预约系统,特别向您作如下提示:
个人预约参观
1. 所有观众需预约参观(含儿童),未办理身份证人员请使用其户口本上的身份证号码进行预约。
2. 您可预约七日内门票(含当天)。
3. 每张有效身份证件每天可预约一次,每个账号每天最多实名预约5人。
4. 参观人的姓名和有效证件号码需如实填写,若信息不符则无法进场参观。
5. 预约成功后,请在预约时段内持预约的有效证件原件至广东省博物馆西门,遵现场指引入馆。
6. 如不能按时到馆,请在预约时段前取消,如连续2次或者累计5次预约未到馆,将限制账号3个月无法预约门票和活动。
7. 疫情防控期间,入场请出示实时健康码,参观请全程佩戴口罩并保持安全距离。
团队预约参观
1. 团队(10~50人)需提前3天以上将预约函传真至38046880或者发送至邮箱psd@gdmuseum.com2. 团队预约信息需提供包括团队名称、参观时间、参观人数、单位公章、负责人姓名、联系方式及团队所有成员实名信息(含姓名及身份证号)。3. 预约成功后请遵工作人员指引在规定时间到馆。
票务预约参观Q&A
Q:在哪里预约?
A:请微信搜索“广东省博物馆”公众号进行预约,这是广东省博物馆唯一的预约渠道。
Q:可提前几天预约,什么时候放票,是否可以当天预约?
A:最多可预约7天内门票,每日0点系统自动更新。当天在有余票的情况下可预约。节假日门票紧张,建议提前预约。
Q:每天门票限量多少,是否可以现场排队领票?
A:现时按照日最高承载量的75%限流,为6000人次(含团体),疫情期间将根据最新防控要求实时调整比例。广东省博物馆自2019年3月19日起实行全员预约参观制,不再设置现场排队领票。
Q:儿童也要预约吗,没有身份证怎么办?
A:是的,全员预约包括儿童。未办理身份证的儿童请家长使用户口本上的身份证号码代为预约,入场时由家长出示订单验证。
Q:境外(含港澳台地区)观众怎么预约?
A:境外观众(含港澳台地区)可在公众号预约,在添加参观人选项的证件类型选择护照、回乡证等其他证件类型。
Q: 老人没有微信或不会使用智能手机怎么办?
A:老人可以请家人朋友代为预约,如需帮助,请致电38046877或咨询现场工作人员。
Q: 预约为什么提示错误信息?
A:以下情况可能出现错误信息:1.网络异常;2.证件号码错误;3.提交超过5次验证码申请;4.账号存在频繁预约、取消等异常行为被列入黑名单。
Q:预约成功为什么出不了票?
A:请注意预约人姓名和证件号码必须保持一致,否则无法查询订单。
Q:疫情期间参观有什么要求?
A:请记住五个一,即“一人一码一证一米一口罩”:提前申领“粤(穗)康码”;携带预约证件;保持1米以上安全距离;全程佩戴口罩;
Q:如果错过预约时段怎么办?
A:预约时段有前后15分钟的缓冲时间,如果计划调整,请及时取消预约。
Q: 门票约满了怎么办?
A:请您调整参观计划或刷新关注票务系统是否有退票。
Q: 现役军人、残疾人等依相关规定享受优待观众是否需要预约参观?
A:现役军人、残疾人、65岁以上老人可以携带本人相关证件原件,遵工作人员现场指引预约入馆。如属团队参照团队预约参观规定。
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