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桂林草莓音乐节延期能退票吗？附操作流程

来源： 最后更新：22-11-21 08:10:12

　　可以退票。

　　11月20日，摩登天空发布演出延期公告，原计划于2022年11月26至27日在桂林市七星区桂海晴岚举办的“桂海晴岚·2022桂林草莓音乐节”将延期举办，新的举办时间将与主管部门磋商协调后确定，并第一时间告知。

　　所有购票观众可选择以下方式处理订单：

　　1、保留订单，延期后依然有效。

　　2、通过原购票平台申请退票，退票申请截止时间为2022年11月25日18:00，您须在此截止时间前完成退票申请。

　　操作方式如下

Empire CMS,phome.net

　　正在现场APP：请于APP内选择需退票的订单，点击申请退款，根据提示填写退票申请。如在自助退票中遇到任何问题，请在APP内与在线客服联系或拨打客服电话400-631-0750咨询，工作时间为10:00-18:00。

　　购买【友友单日票】的用户需提供「演出名称+订单号+票种名称+张数+入场人姓名、电话号码」发送至客服邮箱kefu@zhengzai.tv申请退票。*邮件申请截止日期以发出邮件时间为准。邮件发送后，请您耐心等待，工作人员会在收到邮件后5个工作日内为您处理。请勿重复发送邮件。

　　大麦网：联系在线客服或拨打客服电话10103721 在线时间：9:00-20:00。

　　猫眼：联系在线客服或拨打客服电话10105335，电话客服工作时间为9:00-21:00。

　　票星球：联系在线客服，在线客服工作时间为10:00-19:00。

　　桂海晴岚官方商城：联系在线客服或拨打0773—8982226，电话客服及在线客服工作时间为9:00-17:30.

　　各平台收到退票申请并核实信息后，会在7-15个工作日内将票款全额返还至原付款账户。如有通过其他平台或“个人”进行购票的乐迷，请联系原购票平台或“个人”进行处理。

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