来源: 最后更新:22-08-12 06:41:51
以淘宝为例,退货单号在我的淘宝里面看。淘宝用户在退货后需要在淘宝APP中“我的淘宝”找到退款/售后功能,在退款/售后中点击目标货物,接着点击查看详情,再点击“我已寄出点击填写物流单号”,根据提示内容填写退货物流单号即可。
淘宝退货一般不支持到付的邮寄方式,在未和卖家协商一致情况下,淘宝不支持到付,如果用户已经使用到付了,需要到快递公司改为现付。如果是卖家的责任退货,用户需要保留有效凭证,如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等。如果退款成功后,卖家没有退回邮费,要不过户可以在交易关闭的15天内发起投诉,如果交易成功用户可以联系淘宝客服解决。
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