来源: 最后更新:23-04-18 06:35:16
理论上,保修期内不在4s店保养是没问题的,但是实际中,保养期内最好在4S店保养,不然理赔会很麻烦。
首先,质检总局有一项规定,汽车产品如果未在厂商授权的4S店进行保养,出了问题之后,如果这个问题与保养没有因果关系,那么汽车厂商不能免除三包责任。
举个例子:例如在保修期内,车主去了外面的私人汽修店保养,只换了个机油和机滤,但是等过了一段时间,发现汽车底盘出了问题。按照法律规定,4S店有义务维修,或者换更发生故障的部件,因为出现问题的部位与保养没有关系。如果是机滤出了问题,4S店可以不换。
但是现实中,车主必须有充足、合法的证据,证明在外面保养的时候,没有触碰到问题部件。
口头说,没有触碰,人家4S店肯定不承认;拿纸质收据,人家4S店同样不会承认,因为外面的汽修店没有资质。
4S店会要求各种证明材料,例如提供所做保养维修店的维修资质、材料清单、进货证明等等一系列,而这些材料对于车主和维修店来说是件很麻烦的事情,往往很难完整提供,这样的话4S店就不会理赔了。
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