特斯拉Model（特斯拉model y）

Question 1

安装前车牌架

Answer

为满足一些司法管辖区对前车牌的要求，Model 3 现装配了车牌架。该支架与车辆前保险杠外形贴合，借助强力粘合剂进行固定。

注意：Tesla 建议，执行本程序时，车辆应保持洁净、干燥，并选择温度适宜的天气。寒冷和/或潮湿的环境条件可能会影响粘合剂的效果。

安装前车牌架：

取异丙醇在车辆未外露喷漆表面试用，以确认不会损坏或去除车漆。
使用异丙醇清理安装部位，至少风干 1 分钟。
完全揭下托架顶部的粘合剂保护胶带，然后部分揭下两侧粘合剂顶部的胶带。保留两侧下半部分的胶带，向外折叠未固定的胶带，以便将托架与保险杠对齐之后，方便清理。
将车牌架的顶部朝向保险杠的反方向倾斜（防止粘贴错误），将车牌架正下方与图中所示的格栅中间处对齐。
注意：对齐托架时，应尽可能保持精准，因为一旦粘贴到保险杠后，将无法再次调整位置。
准确对齐后，将托架顶部移向保险杠，施加压力，使其在粘合力的帮助下固定到位。
揭下托架两侧剩余的胶带，然后朝向保险杠稳妥下压整个托架，确保粘合区域完全固定到位。
托架牢牢固定后，使用附带的 4 颗螺钉，将车牌固定到托架上（扭矩为 3 Nm/2.2 ft-lbs）。

Answer

打开充电端口后，状态指示灯将通过颜色变化指示当前状态；如果出现问题，还能协助排除故障。温馨提示：充电端口指示灯会在车辆锁定一段时间后关闭（例如，充电一段时间后，您走到车旁时不必惊慌）。

将车辆连接电源后，请在离开前确认充电端口指示灯的颜色。倘若看到指示灯呈红色或琥珀色，请在离开前排除故障，确保充电成功。

充电端口指示灯的颜色含义措施

白色- 常亮

（正常工作）

Model 3 已准备就绪，可以充电，但未插入连接器；或者，充电端口闩锁已解锁，连接器准备就绪，可以拔下。如欲充电，请插入充电连接器；充电完成后，请拔下充电连接器。

蓝色- 闪烁

（正常工作）

Model 3 正在与充电站通信。无需任何操作。等候几秒钟后，充电端口呈绿色闪烁（正在充电）或呈蓝色常亮（预约定时充电）。

蓝色- 常亮

（可能需要人为处理）

Model 3 探测到已插入连接器，充电将在未来指定时间点开始。未开始充电。倘若要立即充电，请禁用“定时充电”，或在触摸屏或手机应用程序中点击“开始充电”。倘若“定时充电”设置正如所愿，则无需任何操作。温馨提示：“定时充电”会记录您的位置。

绿色- 闪烁

（正常工作）

正在充电。Model 3 近充满电时，闪烁频率降低。无需任何操作。完成充电后，可拔下充电电缆。

绿色- 常亮

（正常工作）

充电完成。准备驾车时，请拔下充电电缆。

琥珀色- 常亮

（需要人为处理）

连接器未完全插入充电端口中。将连接器与充电端口充电对齐，并完全插入。如果问题仍存在，请检查充电端口和连接器是否存在障碍物。倘若未发现障碍物，请尝试其他充电电缆。

琥珀色- 闪烁

（需要人为处理）

Model 3 正在以较低电流充电，因连接器未完全插入充电端口。将连接器与充电端口充电对齐，并完全插入。如果问题仍存在，请检查充电端口和连接器是否存在障碍物。倘若未发现障碍物，请尝试其他充电电缆。

红色- 常亮

（需要人为处理）

探测到故障，充电已停止或未能开始。检查触摸屏是否有故障消息。倘若未发现故障，请尝试其他充电电缆，或重新设置充电电源（如可用，请参考移动连接器或壁挂式连接器上的状态指示灯）。倘若其他充电电缆也无法充电，请通过触摸屏关闭车辆电源后再次开启电源，然后重试。

无指示灯亮起

（正常工作）

Model 3 处于锁定状态，并已休眠多时。无需任何操作。解锁车辆或按下充电把手上的按钮，充电端口状态指示灯将再次显示。

Answer

倘若 Model 3 装配了轮毂螺母罩，则必须将其拆下才能接近轮毂螺母。

拆卸轮毂螺母罩：

将轮毂螺母罩工具的弯曲部插入 Tesla“T”字母底座处的孔内。
挪动轮毂螺母罩工具，使其完全插入轮毂螺母罩上的孔中。
扭动轮毂螺母罩工具，使弯曲部分接触到轮毂螺母罩的中部。
用力地将轮毂螺母工具拉离车轮，直至轮毂螺母罩松开。

安装轮毂螺母保护帽：

将轮毂螺母保护帽对准到位。
用力按压轮毂螺母保护帽，直至完全卡入位。

Answer

如果 Model 3 装有轮毂盖，则必须将其拆下，才能接近轮毂螺母。

拆下轮毂盖：

双手用力抓住轮毂盖。
将轮毂盖朝自己拉，以松开固定夹。

安装轮毂盖：

将轮毂盖对准到位，让 Tesla“T”底座的槽口对准轮胎上的气门嘴。
沿整个轮毂盖边缘用力按压，直至完全卡入位。

Answer

如果从充电端口释放充电电缆的常用方法（使用充电手柄释放按钮，触摸屏或手机应用程序）不起作用，请仔细按照以下步骤操作：

在触摸屏上显示充电屏幕，以便确保 Model 3 目前未充电。如有必要，请点击“停止充电”。
打开后备箱。
向下拉充电端口释放拉索以解锁充电电缆。

释放拉索可能嵌装在饰件的开口内。
从充电端口拉出充电电缆。

小心：只有无法通过正常途径从充电端口中释放充电电缆时，才能使用释放杆。持续使用可能导致释放拉索或充电设备损坏。

警告：当车辆正在充电时，或者露出任何橙色高压导线时，请勿执行此程序。不遵守说明可能导致触电和严重伤害或车辆损坏。

警告：在拔出开锁缆索之时，切勿同时尝试拆下充电电缆。务必在尝试从充电端口拆下充电电缆之前拉出开锁缆索。不遵守说明可能导致触电和严重伤害。

Answer

Model 3 没有 12V 电源时（这种情况很少发生），您将无法通过触摸屏或手机应用程序打开前备箱。在这种情况下打开前备箱：

注意：如果 Model 3 上锁且有 12V 电源，以下操作将无法打开前备箱。

找到一个外接 12V 电源（如便携式应急电源）。
按住盖板右上边缘，直至其向内转动，然后慢慢朝向您拉动升高的部分，从而松开牵引孔盖板。
注意：牵引孔盖板连接的可能是正极接线柱，也可能是负极接线柱，具体取决于生产日期。
从牵引孔开口中拉出两根电线，露出两个接线柱。
将 12V 电源的红色正极 (+) 电缆连接到红色正极 (+) 端。
将 12V 电源的黑色负极 (-) 电缆连接到黑色负极 (-) 端。
注意：在这些接线柱上外接 12V 电源，只能释放前备箱盖锁。不得使用这些接线柱为 12V 电池充电。
启动外接电源（请参考制造商说明书）。前备箱盖锁立即松开，您现在可以打开前备箱盖进入前备箱区域。
断开两端电缆时，请先断开黑色负极 (-) 电缆。
如果正将 Model 3 移至平板货车上，此时切勿更换牵引孔盖板。否则，在更换牵引孔盖板时，将电线插入牵引孔开口中并将牵引孔盖板对齐入位，然后将其转动到位。

Answer

倘若车窗工作异常（触碰亮条，无法正确打开或关闭，车门打开时车窗降速缓慢等情况），可通过车窗校准解决问题。

校准车窗：

关闭受影响车窗的车门。
坐在驾驶座上，关闭驾驶位车门。
使用驾驶位车窗开关升起受影响的车窗，直至该车窗完全停住。
使用驾驶位车窗开关下降受影响的车窗，直至该车窗完全停住。
使用驾驶位车窗开关升起受影响的车窗，直至该车窗完全停住。

此时，车窗校准完毕。如果多次尝试校准程序后问题仍存在，请联系 Tesla。

Answer

为取得最佳性能，应至少每年更换一次雨刮器片。
注意：仅安装与原装雨刮器片相同的替换雨刮器片。使用不合适的雨刮器片会损坏雨刮器系统和挡风玻璃。

更换雨刮器片：

换入驻车挡并关闭雨刮器。
点击“控制”>“维护”>“雨刮器维护模式”>“开”，将雨刮器片移到维修位置。
从挡风玻璃上稍微抬起雨刮器臂，足够接近雨刷片即可。
小心：雨刮器片不得锁定到抬起位置。抬起雨刮器臂时，请勿超出预期位置。
在雨刮器臂下方放一块毛巾，以免雨刮器臂下降后因任何原因造成挡风玻璃刮伤或开裂。
抓住雨刮器臂，按下锁片，同时沿着雨刮器臂滑动雨刮器片。
调整雨刮器臂上的新雨刷片，将其滑向雨刮器臂钩端，直至锁定到位。
小心地将雨刮器片放到挡风玻璃上。
关闭雨刮器维护模式，将雨刮器返回到正常位置。

Answer

如果后备箱支柱出现故障，无论何种原因导致，都需要进行更换。更换后备箱支柱：

打开后备箱，使用非破坏性支架作为临时支柱。
使用饰板工具松开将后备箱支柱底端连接到车辆铰链的夹具，然后释放支柱。
使用饰板工具松开将后备箱支柱底端连接到后备箱盖铰链的夹具，然后从车上拆下支柱。
清理安装铰链，然后在新支柱的两个枢轴点上涂抹润滑油。
将支柱连杆端固定到车辆铰链上，然后将支柱主体端固定到后备箱盖铰链上。确保夹具稳妥固定。
拆下支架，确保后备箱能够正常开合。

Answer

使用 Autopilot 自动辅助驾驶功能期间，必须对 Model 3 实现精准操控。为方便起见，仪表板上会显示进度指示器。因此，部分摄像头必须先完成自校准过程，然后才可以首次或在某些服务维修后使用某些功能（例如主动巡航控制或自动辅助转向）。为方便起见，触摸屏上会显示进度指示器。

Answer

通过配对，可免提使用具有蓝牙功能的手机，拨打和接听电话，访问联系人列表和最近的通话等。还可以播放来自手机的媒体文件。一旦手机配对成功，只要手机在有效范围内，Model 3 就能与之建立连接。

如欲配对手机，请坐在 Model 3 车内执行下述步骤：

确保触摸屏和手机均处于开机状态。
在手机上，启用蓝牙，并确保其可发现。
注意：在某些手机上，这可能需要用户转到“蓝牙设置”，完成该程序的其余部分。
点击触摸屏顶部的蓝牙图标。
在触摸屏上，点击“添加新设备 > 开始搜索“。触摸屏显示所有位于工作距离内可用蓝牙设备的列表。
在触摸屏上，点击想要与之配对的手机。等待几秒钟，触摸屏会显示一串随机生成的数字，您的手机应显示相同的数字。
检查手机上显示的数字是否与触摸屏上显示的数字一致。然后，在手机上确认配对请求。
手机上出现提示时，请选择是否允许 Model 3 访问您的联系人信息和媒体文件。

完成配对后，Model 3 会自动连接手机，届时触摸屏会在手机名称旁边显示蓝牙图标，表明连接处于活动状态。

Answer

为方便连接手机，同时保持中控台整洁有序，可以将手机充电线安装在 Model 3 中。

注意：手机座可并排容纳两部手机。

安装手机充电电缆：

打开杯托前的两个中控台滑盖。
移开手机底座上的橡胶垫。
抬起手机座即可使用 USB 端口。
向左滑动，打开手机底座底端盖。
将手机充电电缆上的 USB 连接器插入 USB 端口。
将充电电缆的手机端插入电话底座的底部，并通过固定凸舌将电缆引向手机底座的底部。
向右滑动，将滑盖重新安装到手机底座上。
放下手机底座，重新安装橡胶垫。

Answer

唯一能加注清洗液的储液罐是位于前备箱后部的挡风玻璃清洗液储液罐。液位较低时，触摸屏上会显示一条消息。

加注挡风玻璃清洗液：

打开前备箱盖。
打开之前，须先清洁罐盖周围，以防灰尘进入储液罐。
打开罐盖。
为储液罐加注清洗液并避免溢出，直至看到液位达到加注口下。
立即擦掉任何溢漏，并用清水洗净受影响部位。
更换罐盖。

注意：某些国家或地方法规限制使用挥发性有机化合物（VOC）。VOC 通常在清洗液用作防冻剂。只有在驾驶 Model 3 的各种气候条件具有足够的抗冻性，方可使用含有限制性 VOC 成份的挡风玻璃清洗液。

小心：切勿添加含防水剂或除虫渍玻璃水的配制挡风玻璃清洗液。这类清洗液可能会导致产生条纹、污点及吱吱声或其他噪声。

警告：温度低于 40° F (4° C)，应使用含有防冻剂的清洗液。在寒冷天气，使用不含防冻剂的挡风玻璃清洗液会降低挡风玻璃的能见度。

警告：挡风玻璃清洗液会刺激眼睛和皮肤。请阅读并遵循清洗液制造商提供的说明。

Answer

如果前备箱支柱出现故障，无论何种原因导致，都需要进行更换。更换前备箱支柱：

打开前备箱，使用非破坏性支架作为临时支柱。
使用饰板工具松动支柱底部的夹具，从车身的安装支架上拉出支柱。
使用饰板工具松动支柱顶部的夹具，从前备箱的安装支架上拉出支柱。从车上拆下旧支柱。
清理车辆上的所有安装位置，然后在新支柱的两个枢轴点上涂抹润滑油。
将支柱连杆端固定到车身，然后将支柱主体端固定到前备箱。确保夹具稳妥固定。
拆下前备箱支架，确保前备箱能够正常开合。

Answer

如果轮胎温度低，并且 Model 3 已静置超过三小时，那么请执行以下步骤：

请参阅位于副驾驶侧门柱上的轮胎和负载信息标签，了解目标胎压。
取下阀盖。
用力将读数准确的胎压计按压到充气阀上以测量压力。
如有必要，通过充放气达到建议的压力。
注：您可以通过按下充气阀中间的金属杆进行放气。
用准确的轮胎压力计重新检查胎压。
根据需要重复第 3 步和第 4 步，直至胎压正确。
重新安装阀盖以防灰尘进入。定期检查阀门是否损坏和漏气。

Answer

更换制动衬垫、刹车片或将两者同时更换后应抛光制动器。此外，对制动器进行抛光处理可能会消除制动时发出尖锐噪音，如在雨天、寒冷和潮湿气候条件下驾驶时，或者制动组件表面生锈的情况下产生的噪音。请注意：所有装有盘式制动器的车辆都会遇到这种情况，但制动性能不会受到影响。

Answer

您可以使用手机应用程序解锁和启动 Model 3。这可能适用于没有卡片钥匙或遥控钥匙，使用手机钥匙时遇到问题或距离车辆较远（例如：您希望从市区另一端为您的配偶解锁车辆）等情况。

注意：您的手机和车辆必须都已主动连接到蜂窝网络服务，并且必须通过触摸屏（“控制”>“安全”>“允许手机访问”）启用手机访问，才能允许手机应用程序与车辆进行通信。如果在没有蜂窝网络服务或服务受限的区域（例如室内停车场）停车，Tesla 建议使用实体钥匙。

使用手机应用程序解锁车辆：

打开手机应用程序。
点击“控制”>“解锁”。
点击确认弹出窗口中的“是”。

使用手机应用程序启动车辆：

打开手机应用程序。
点击“控制”>“启动”。
在确认弹出窗口中输入您的 Tesla 账户密码。

注意：启用无钥匙驾驶后，需要在两分钟内开始驾驶。如果两分钟内并未行车，则需要重新启用无钥匙驾驶。

Answer

添加新卡片钥匙或遥控钥匙：
注意：添加遥控钥匙时，请确保遥控钥匙处于室温。如果遥控钥匙温度较低，则配对可能会不成功。

在触摸屏上，点击“控制 > 车锁“，然后点击“钥匙”栏中的“+”。
在中控台顶部杯托后面的钥匙读取器上扫描新卡片钥匙或遥控钥匙。识别出新的卡片钥匙或遥控钥匙后，将从其钥匙读取器上取下。
在中控台顶部杯托后面的钥匙读取器上扫描已认证（即已经有访问车辆的权限）的卡片钥匙或遥控钥匙。
完成后，触摸屏上的钥匙列表将显示新认证的钥匙。点击关联的铅笔图标，可以自定义钥匙的名称。

添加新手机钥匙：
注意：如欲添加新手机钥匙，必须启用蓝牙，而且手机必须装有 Tesla 手机应用程序，同时已连接到车辆的 Tesla 账户。

坐在车内，打开 Tesla 手机应用程序，选择适当的车辆（如果有多辆车关联到该账户），然后点击“手机钥匙 > 开始“。
在中控台顶部杯托后面的钥匙读取器上扫描已认证的卡片钥匙或遥控钥匙。
当手机应用程序提醒配对成功时，请点击“完成”。触摸屏上的钥匙列表（“控制 > 车锁“）会显示新手机钥匙。手机钥匙的名称由在手机设置中使用的名称决定。

移除钥匙：
当不再想让钥匙访问 Model 3 时（例如，手机或卡片钥匙丢失等情况），可以将钥匙移除。

在触摸屏上，点击“控制 > 车锁“。
找到想从钥匙列表中移除的钥匙，然后点击钥匙的关联垃圾箱图标。
收到提示时，在中控台顶部杯托后面的钥匙读取器上扫描已认证的卡片钥匙或遥控钥匙以确认选择。完成后，钥匙列表不再包括已删除的钥匙。

注意：Model 3 必须有至少一个已认证的卡片钥匙或遥控钥匙。如果钥匙列表中仅有一个卡片钥匙，则无法删除该钥匙。

Answer

如果触摸屏无响应或出现异常，重启可能会解决此类问题。

警告：仅在车辆停驶且挂入驻车挡时重新启动触摸屏。重新启动过程中，看不到车辆状态显示、安全警告、后视摄像头等信息。

切换到驻车。
长按方向盘上的两个滚动按钮，直至触摸屏变黑和出现 Tesla 徽标。
触摸屏重新启动需要大约 30 秒，请稍候。如果触摸屏在几分钟后仍然无响应或显示异常，请尝试关闭车辆电源（点击“控制 > 安全 > 关闭电源“）。

注意：使用滑轮按钮重启触摸屏并不会关闭或打开 Model 3 电源。

Answer

在正常使用情况下，配件遥控钥匙的电池可持续使用约五年。电池电量较低时，触摸屏上会显示一条消息。更换遥控钥匙电池：

遥控钥匙的按钮侧朝下放置在柔软表面上，随后打开底部盖板。
将电池提离固定夹可取下电池。
避免接触电池平坦表面，“+”面朝上，插入新电池（CR2032 型）。
注意：可通过在线零售店、当地超市和杂货店购买 CR2032 电池。
以一定角度拿着底盖，将底盖上的突耳与相应钥匙槽对齐，然后用力将盖子按压到钥匙上，直至卡入到位。
通过解锁和锁定车辆来检测遥控钥匙是否工作。

Answer

执行 HomeLink^®（如已装配）编程：

停稳 Model 3，让前保险杠正对所要编程的车库门、大门或照明灯。
警告：设备在编程期间可能会打开或关闭。编程前，请确保该设备离开任何人员或物体。
取得该设备的遥控器，确保其电池状态良好。 Tesla 建议在给 HomeLink 编程前更换设备遥控器的电池。
点击触摸屏顶部的 HomeLink 图标。
点击“创建 Homelink”，然后使用触摸屏上的键盘为 Homelink 设备输入名称。
点击键盘上的回车键，或点击“创建 HomeLink”。
点击“开始”，然后按照屏幕说明操作。
注意：如果在给设备编程时出现名为“训练接收器”的屏幕，请记住这是一个有时效性的步骤。按下设备遥控器上的“学习”/“编程”/“智能”按钮后，您只有大约 30 秒的时间回到车辆，按“继续”，然后按已训练的 HomeLink 设备名称两次。请考虑让助手来帮助执行此步骤。
设备完成编程后，即可点击“保存”以完成 HomeLink 编程例程。
确保 HomeLink 按预期工作。某些情况下，编程过程可能需要多次尝试才能成功。

完成编程后，便可通过点击触摸屏状态栏上相应的 Homelink 图标来操作该设备。Homelink 会记住已编程设备的位置。当您接近一个已知位置时，触摸屏上的 HomeLink 控件会自动落下。当您驾车驶离后，该控件消失。