来源: 最后更新:22-07-06 08:17:15
出租车拒载,我们应该怎么办
摘要:出租车出行,一直是我们现代社会一种较为方便的出行方式,一般情况下,出租车司机的服务态度也会非常好,但是并不是所有的出租车司机的服务态度都是比较好的,那么出租车拒载,我们应该怎么办呢?为了解答您心中的疑惑,小编为您整理了相关的知识,为您分析,希望可以帮助到您。
常见的这些行为,属于拒载
1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。
2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。
3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。
出租汽车司机与乘客之间的承运合同关系
我国《合同法》第289条规定:“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求。”从事公共运输的承运人被设定了强制缔约义务。出租车行业也是社会公用事业的一部分,出租车司机也就属于从事公共运输的承运人,应当负有强制缔约义务,因此,出租车司机不能拒绝乘客通常、合理的运输要求。
如果遭遇拒载行为,怎么办?
若遇到出租车驾驶员拒载,可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。
如果乘客有紧急情况,而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,可以向当地人民法院起诉,要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任,赔偿乘客因此而造成的损失。
尽可能详细告知时间、地点等现场情况和打车经过等信息,注意举报时一定要提供足够有效的信息和证据,最简便的就是记下车牌号码,如有条件,最好能利用相机、手机等的拍照、录像等功能将现场情况拍下来,为事后查处提供有力证据。注意观察副驾驶位置前方服务监督卡,上面标有驾驶员信息,有些驾驶员为逃避监督私自遮盖或干脆撤下,这些细节都可以偷偷拍下,当其他证据不充分时,市出租车管理处将以未持证上岗为由对其处罚。
各地出租车拒载处罚标准
北京:《北京市出租汽车管理条例》的第30条:“出租汽车驾驶员违反条例规定,拒绝载客或者中途终止客运服务的,由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款,在营运资格证件上作违章记录,并可暂扣营运资格证件1个月至3个月;情节严重的,吊销营运资格证件。”
上海:由城管直接处罚,出租汽车驾驶员拒载的,暂停营业15天,并处200元罚款。
广州:《广州市出租汽车客运管理条例》第三十九条规定,在运营时间内无正当理由拒绝载客的,处以五百元以上一千元以下的罚款;
河北:根据《河北省道路运输条例》第九十七条规定,对于违反条例,拒载乘客的、甩客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以一千元以上三千元以下罚款。
四川:根据《四川省道路运输条例》第六十二条规定,客运经营者(包括出租车)坑骗旅客、拒载旅客、站外揽客、途中甩客、擅自加价等,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以2000 元以上5000元以下的罚款; 情节严重的,由原许可机关依法吊销相关经营许可和从业资格证件。
贵州:《贵州省城市公共交通条例》第四十二条第四款规定:待租时启用空车标志,不得拒载,违反该规定依据本条例对其罚款200元。
云南:《云南省城市出租汽车管理办法》规定,违反第二十五条规定拒绝载客的,处100元以上200元以下罚款。
福建:《福建省道路运输条例》第七十三条规定,出租车无正当理由拒载,或者未经乘客同意招徕其他乘客同乘,或者交接班前不在车辆明显位置明示交接班时段和去向的,处五百元以上二千元以下罚款。
吉林:《吉林省城市公共客运管理条例》第六十六条规定,出租汽车驾驶员启用待租标志后拒载的,由城市公共客运管理机构责令改正,处以一千元以上二千元以下罚款;情节严重的,处以二千元以上五千元以下罚款;情节特别严重的,可以吊销从业资格证。
湖北:《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十四条规定,无故拒载乘客、无正当理由中断运送服务、无从业证驾驶出租汽车营运的,处以100元以上500元以下罚款;
安徽:《安徽省出租汽车客运管理办法》第四十条规定,无故拒载乘客的,处100元以上500元以下的罚款;情节严重的,由原许可机关吊销出租汽车驾驶员从业资格证。
江苏:《江苏省道路运输条例》第六十九条规定,拒载或者未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处以二百元以上一千元以下罚款;逾期不改正的,可以处以暂扣从业资格证件十日以下处罚。
对于拒载行为,你是选择一笑而过,还是维护自己的权益?但要注意以下情况是不属于拒载哦:
1、乘客人数超过出租汽车核定载客人数的;
2、醉酒人无清醒人员陪同的;无民事行为能力人员无监护人陪同的;
3、携带管制刀具或危险品乘车的;
4、乘客出市境、夜间出城区、县城或夜间去偏僻地区时,不到就近公安值勤点办理乘客验证登记手续;
5、乘客租乘出租汽车时,其所到目的地(主城区以外)所需时间已经无法满足驾驶员交接班规定时间的;
6、乘客目的地需要行驶乡村道路、机耕道、未验收公路,驾驶员将乘客送到分路口处的;
7、夜间乘客目的地需要进入偏街小巷或小区道路,驾驶员将乘客送到巷口或小区门口的,特殊需求乘客除外。
2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。本网站致力于打造优质的律师咨询服务,如果您还有任何疑问,欢迎进行律师咨询。
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