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京东，请保护客户信息，你又泄密了/数据被盗了！客服，请真诚点

来源： 最后更新：24-09-18 09:03:59

京东，请保护客户信息，你又泄密了/数据被盗了！客服，请真诚点。本站来告诉相关信息，希望对您有所帮助。

京东，你的数据库又泄密了，请不要再装下去了！

京东请面对问题！京东客服，态度请真诚点！不要动不动就叫客户自己报警！

昨天下午接单一个电话0024176933228，显示为辽宁沈阳地区。听对方的口音就知道就是骗子，当然我还是比较有耐心的，就听听骗子到底说什么？

骗子和我确认了名字，先生，然后说我一月份买过一单口罩。

我:没错！

骗子:京东的工作人员当时操作错了，把我从客户的系统里拉到经销商系统那里去了。

一番对不起，道歉之后说:作为经销商，可以享受7.4折，但一年要出1.2w的费用，也就是一个月只要出1000，就可以。。。。。

总之各种操作。

听完了之后，也没其他好听的了，于是就把电话放在一边。骗子感觉我没理他，就开始不耐烦了。。。。。。我索性挂了电话，没想到骗子真的 是不折不扣，又打了一个过来，拒接；然后骗子又不停地打了过来，每次都是不同的号码。来电显示是重庆。拒接，骗子也没信心了！

虽然我没有遭受什么损失，但可以确定的是骗子知道了我的一些信息，这实在有点不放心。

没多久，我给京东400-606-5500打电话，通报这件事，希望京东能重视一下，数据不是泄密就是被盗了！原因很简单，京东和淘宝有一样的地方，也有不一样的地方，首先目前安全做的还是可以的，比如异地登录等，都会要求验证码的。淘宝和京东要是数据泄密被盗，骗子肯定是知道买家什么时候买了什么商品，但目前来看淘宝那边一般是物流公司那里出了问题，物流公司的数据被员工拉出来，对方只知道这是一个包裹，但不知道/不确定是哪个平台的订单，很难知道是什么时候下单、什么商品。

但京东就不一样了，自营的商品全部走自营的渠道，物流也是京东快递。由此分析肯定是京东哪个环节出了问题！

我和客服好好说，没想到客服说来说去，开始打太极！我说你们去网上看下，最近又有好多人投诉骗子打来电话，套路和我说的骗子一模一样。我在微博上一搜 : 京东 、骗子，第一条就是报姐的微博，她7月10日接到骗子的电话！她的微博下面也有其他人反应接到假装京东员工的骗子电话。

客服:我刚问过主管，最近就你一个人反应这个问题！要是有泄密的话，我们肯定知道了！

真是笑话！

我说:你们真没必要这个态度！第一、我只希望你们好好记录，检查系统问题，看看是哪个环节出问题。第二、作为客户的我，信息安全对我来讲当然重要。

京东/客服很明显是故意的（虽然能理解他们怕法律风险，但总得讲事实吧！)，好像觉得我要起诉京东、要和京东打官司似的！客服死活咬住:我们京东没问题，肯定是你没保管好自己的账户密码。。。然后又念了一遍他们的台词！

我说:京东以前又不是没有泄密过！这些不都是公开的新闻么？京东数据泄露门事件可是是真实的！

客服:我还真是第一次听你说京东数据不安全，我们从来没有，一直很安全。如果你觉得不放心，我记录问题，明天让高级客服给您回话！

我:什么？这也能假装不知道？

客服:如果你觉得不放心，觉得自己信息泄露了，你可以向公安局报警。

我:什么？数据泄密不是你们京东引起的吗？

怎么就成了我的责任了？要我去报警！

以上对话是大意，基本如此。当时一开始没想到录音。

奇葩吧！我后来也打了110，本来想把那几个号码反馈给警察，警察说虚拟号他们也查不出，投诉京东他们也管不了。。。嗯，这事就这样了，虽然我没有实物损失，但信息还是泄露了！

第二天，京东客服950618打电话过来，又念了一遍他们的台词，最后说建议你报警，什么？你们京东数据泄密/数据哪里哪个环节出了问题，导致客户信息泄密，要客户自己去报案？

这说的话和微博上的京东客服一模一样，不愧是一个店里出来的！

这是店大欺客么？难道你们京东真的不怕客户起诉你们么？@徐雷-XL @刘强东 @京东

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