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今麦郎桶面扫码二维码被曝藏付费陷阱，客服反复回复：100%中奖

来源： 最后更新：24-05-13 11:01:01

近日，不少网友发视频称，扫今麦郎泡面的“100%中奖”二维码领红包后，被开通了付费套餐并扣费。

网友收到被开通流量包的短信（视频截图）

今麦郎的二维码抽奖是否属于虚假宣传，是否欺骗消费者？引发热议。

据潇湘晨报此前报道，一名网友的视频显示，揭开今麦郎的包装盖，上面有一个二维码，二维码下方有“码”上扫红包，100%中奖的字样。他发布了一张截图，显示扫码后订阅了20元10G流量包。“还以为是中奖5元话费，不带这样坑人的。”

此外，还有多名网友表示，扫码以后订购了电信的套餐，或者是影视会员，一般都是扣费20元左右。

今麦郎泡面外包装上的“100%中奖”

5月9日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者购买一桶视频中的同款今麦郎方便面。今麦郎一桶半红油爆椒牛肉面的外包装上印有“码”上扫红包，100%中奖。揭盖后，扫描盖子上的二维码，继续出现了“码”上扫红包，100%中奖的字样，有三次“点我抽红包”的机会。

第一次，记者抽中“热门APP会员”，需要输入手机号和验证码，上方有一行标注“任选一款APP会员，专属特惠19.9元每月”。第二次抽奖，获得“优惠券”，点击后页面跳转到输入手机号码，领5元话费红包，下方有一行小字“我已详细阅读并同意活动规则、用户隐私协议及相关条款”。在输入手机号码的过程中，小字下方会出现“开通联合回应，领热门会员+话费，业务资费：6—29元，具体资费以运营商短信为……”后面的文字被输入法键盘遮挡。验证码后方带着“（20）”，点击立即领取后，页面跳转到“恭喜您办理成功”。此时，中国移动发来短信，提醒已成功订阅观赛包，每月资费20元。第三次抽奖为0.1元现金红包，领取需要添加企业微信。

印在盖子上的二维码

移动公司客服在电话中建议取消上述扫码套餐，“不然每月都要扣钱”，并表示“二维码一定要看清楚”。

据九派新闻，负责调查此事的莲子镇镇市场监管所工作人员称，他们已经介入调查，认为企业设置的抽奖二维码不存在违规行为，“用得着就用，用不着就算了，也不存在虚假宣传。消费者应当注意阅读活动的使用说明。”

对于目前媒体披露的今麦郎公司的回复，不少网友并不买单，他们认为，产品外包装和揭盖后的二维码上并没有进行规则说明，而是一再强调100%中奖。抽奖页面，关于收费的提示字样不够醒目，且在操作过程中容易被手机键盘遮挡。消费者很容易忽略。

此后，潇湘晨报记者多次联系今麦郎公司客服寻求进一步回复，工作人员表示会登记反馈。

5月13日，潇湘晨报记者再次就此事询问今麦郎客服。她表示，记者扫描二维码订购的移动公司套餐，可以拨打移动官方10086将业务进行退订，“这边将您当月扣除的20元费用，以话费充值到手机号码中。当月的优惠您可以继续使用。”

但此前与移动公司客服的沟通中，客服仅表示可以退订退款，未提到“可以继续使用当月优惠”。

随后，记者反复询问今麦郎公司客服人员，今麦郎100%中奖的抽奖活动是否存在问题，该工作人员均表示，“活动是100%中奖的，每个二维码，可以参与三次抽奖，奖品类型有实物奖、红包奖以及电子权益奖，如果中了电子权益奖消费者可以自主选择是否参与，如不需要直接点击页面关闭按钮即可，详情可以查看活动规则”。

潇湘晨报记者周凌如

标签: 客服  手机  红包  今麦郎  优惠券  付费陷阱  

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