来源: 最后更新:24-03-29 09:04:06
11月1日零点起,双十一掀起了长达三天的第一波付尾款浪潮。无数“剁手党”醒来后不约而同的发现,自己才熬夜付完了尾款,快递就已经到了家门口。甚至有人在付完尾款的几分钟后,就收到了心仪的商品。因此,有很多人吐槽:“怀疑是邻居发的货”、“居然被快递小哥叫醒”。为何今年快递如此之快?近日,记者采访了多家快递公司,揭秘其中原因。
不用“望穿秋水” 有市民7分钟就收到快递
“按照以往双十一购物的经验,快递应该会等上好几天,结果当天早上七点多就开始送货了。这样的速度不得不服!”家住重庆渝中区的刘小姐说,今年双十一她看上了一件衣服,等着1号零点付尾款。在惊讶之余,她翻阅了物流信息,其实在付完定金后,这件商品就运到了重庆,只等她付完尾款之后就送货上门。
无独有偶,家住南岸区的周女士也是当天收货的“剁手党”中一员。购买了一款美妆产品的她,早在10月21日就付了定金,然后11月1日1点付完了尾款,当天下午4点左右快递就送到了自家楼下。“双十一不仅有优惠,而且再也不用等快递等得‘望穿秋水’,体验感好了很多。”
据了解,今年双十一共分为了两波,尤其是第一波较往年时间有所提前。其中,第一波采取预售付尾款的模式,于11月1日到3日支付尾款,第二波为11月11日当天抢购。目前正处于双十一第一波销售热潮之中。
记者从顺丰获悉,为了应对首波快递高峰,11月1日当天,重庆顺丰各快递派送点提前到6点全员到岗,各个站点提前10天开始了人马的召集,人手比平时增加了一倍。其中最快的一单,在凌晨0点15分就完成了。这意味着电商购物节零点开启后,有重庆市民12:08分下单,仅过了7分钟就收到了包裹。
快递行业自动化、数字化程度普遍提升
多家快递公司透露,第一波快递高峰将在11月2日到3日,接下来第二波仍有考验。根据国家邮政局发布的数据显示,今年双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值,预计日均快递业务量达4.9亿件,约是日常业务量的2倍。
从目前各地双十一快递的配送情况来看,当天收货已经并非个例。那么,为何今年的快递会如此之快呢?
重庆顺丰公司相关负责人告诉记者:“今年顺丰推进了物流数字化和智能化发展,从可视化运营监控、精细预测业务数据、自动化系统升级等多方面入手提升了效率。例如,在仓储方面,顺丰利用预测模型优化大客户的库存布局;利用仓储作业调度中台进行任务自动调度,减少订单人员的工作量;提供线上人力管理平台制定排班计划、线上考勤,降低仓库高峰期几十倍增量时的人力成本。”
据了解,双十一首日,申通快递重庆的吞吐量已经超过了100万件。对此,重庆申通相关负责人向记者表示,今年申通在产能扩充,信息化升级和产品细分上提前做了多项配置。例如,技术方面最大变化就是云基础设施首次支撑全申通业务系统,关键云资源提交阿里云重点护航,进一步提升双11全网稳定性。
而在产能上,10月底,申通全网50余家转运中心将全面完成产能升级,整体产能提升近30%。通过数字分拨、智慧运输、风控管理等智慧解决方案,实现落地计件制人效提升15%以上,日均10亿级数据量的风险识别时效至小时级。以上海和广东新建转运中心为代表的智能化物流分拣中心,配备了目前行业先进的交叉带、滑轮转盘、智能六面扫、自动贴单等智能分拣和快递操作设备,全网整体产能提升1倍以上,操作效率提升至少30%以上。
除了对设备进行自动化升级,圆通还进一步提升了数字化程度。重庆圆通相关负责人介绍,在网点层面,圆通推出了一款“网点管家”的APP,有效提升了配送效率。“在揽收环节,通过‘揽派监控’这项功能,业务经理可查看每30分钟更新一次的‘实时揽收率’,包括出港‘应揽量’和‘未揽量’。在派送环节,质控专员则可根据网点管家的‘实时签收率’这项数据来判断网点下每个分部的派件情况,分部负责人根据每个业务员的派件量增补派件人员和质控专员,从而提升效率。”
预售前置极大提升双十一配送效率
业内人士指出,与往年相比,今年双十一快递之所以“快”,不仅与技术和设备的普遍提升有关,还与“先付定金后付尾款”的预售模式离不开关系。电商平台通过预售支付定金提前锁定潜在客群,然后将货品前置,极大缩短了消费者等待包裹的时间。
今年双11申通联合菜鸟推出了预售极速达项目,对消费者预付款订单进行商品前置,让更多商品提前抵达消费者周围10公里以内的仓库或站点。消费者支付尾款后,近9成的前置商品可以实现当日送达,快递体验更好。其中,今年申通预售极速达第一单派送签收仅用了10分钟。
而顺丰则运用一个叫“极效前置”的系统。10月23日开始,消费者在电商平台上支付定金后,26日就会将货物运到客户所在城市的分拨中心,然后下发到网点,等到11月1日支付定金后,就能进行派送。据介绍,尤其是在精细预测方面,顺丰结合了客户的行业特性,实现美妆前置发货、鞋服订单拆分、日百分区发货等多种模式,减轻配送中转压力,提高了订单的配送物流时效。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
来源:上游新闻 汇聚向上的力量
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