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宣称92%芦荟胶只有0.41% 这个企业被罚了

来源： 最后更新：23-03-14 10:11:35

网讯，对于护肤产品，其实很多人都不太了解，大多都是盲目跟从，或者从一些广告中了解，然后就购买使用。但实际上，很多产品并没有达到标准，广告上更是存在虚假嫌疑，大家一定注意选购。近日，一公司宣称92%芦荟胶只有0.41%，所以这个企业被罚4263元。

宣称92%芦荟胶只有0.41%

芦荟胶

近日，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司因发布虚假广告，被汉阳区市场监督管理局罚款4263元。

处罚书显示，“屈臣氏韩国自然乐园纳益其尔芦荟舒缓保湿凝胶清爽温和滋润300mL”广告，使用了“92%芦荟原液成分”、“92%芦荟胶”的广告用语时，而该广告用语中文标签显示，产品名中"芦荟"指本品含有成分"库拉索芦荟叶汁"，包装图中的"92%芦荟叶汁"，92%指含有成分库拉索芦荟叶汁的1号配原料整体添加量为92%，库拉索芦荟叶汁的实际添加量为0.414%”。汉阳区市场监督管理局认为，“92%芦荟胶”的广告用语，与商品成分不符。此外，当事人“补水战痘”、“不含防腐剂”、“始祖”等广告用户，未提供相关证明材料。

汉阳区市场监督管理局认为，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司违反了《中华人民共和国广告法》，汉阳区市场监管局已于2022年6月28日作出(阳市监处罚〔2022〕20号)行政处罚决定书、于2022年6月28日作出(阳市监处罚〔2022〕21号)行政处罚决定书、于2022年7月6日作出(阳市监处罚〔2022〕23号)行政处罚决定书，并根据相关规定责令当事人停止发布虚假广告，在相应范围内消除影响，并对其罚款4263元。

公开资料显示，屈臣氏集团于1841年创立，现已发展成全球知名的国际保健美容零售商，在中国内地逾500个城市拥有超过4000家店铺和逾6000万名会员。天眼查显示，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司成立于2010年，注册资本5593万人民币。股东信息显示，该公司系格渥(香港)投资有限公司全资子公司。

买到假冒伪劣产品怎么办？

维权

1、协商解决

消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

2、投诉、调解

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。

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