来源: 最后更新:23-02-17 09:01:28
新能源汽车充不上电怎么办?
1) 检查充电接口连接情况
首先检查充电枪枪头及车辆充电口是否有异常,充电枪是否插入充电口 注意一定要插到底,确认充电枪卡住凹槽) ,插枪完毕注意查看充电桩显示屏是否显示确认连接。若更换充电桩后问题依旧无法解决建议到4S店检查一下车辆的充电插口。
2) 确认电池状态
电池使用周期过长、不正确的充电方式或温度异常,都会导致充电状态不稳定,需要及时更换或者修复。
3) 联系4S店或充电运营商
拨打4S店工程师或充电运营商电话,获取远程技术支持。
充电枪锁止怎么办?
1) 操作充电桩或钥匙: 点击启动充电,稍等片刻后点击停止充电,充电枪接口有可能会解锁。另外有些车解锁车后门充电枪会自动解锁,不过这种方法并不适用于所有车型;
2) 充电枪手动解锁: 找到应急解锁装置,拔掉应急解锁口的橡胶塞,用螺丝刀或钥匙插进解锁口位置,往枪头方向拨动即可解锁。
3) 致电客服: 如果还是不能拔出,拨打4S店工程师或充电运营商客服电话,咨询处理
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