浅析ebay退货怎么做 ebay客户申请退货后如何取消

来源：最后更新：22-11-24 06:08:33

导读：不管在哪个电商平台上面有东西，只要有交易那么就会有退货的情况，不过不同的电商平台退货政策都不一样的，那么ebay退货政策的填写步骤有哪些?下面来看看吧!ebay退货政策的填写步骤有哪些?退货政策是显示

不管在哪个电商平台上面有东西，只要有交易那么就会有退货的情况，不过不同的电商平台退货政策都不一样的，那么ebay退货政策的填写步骤有哪些?下面来看看吧!

ebay退货政策的填写步骤有哪些?

退货政策是显示卖家是否接受退货的数据。卖家如果接受退货，要将退货条件以及退货期限等相关问题明确的显示出来，清晰明了的退货政策可以促进消费者的购买欲望。商品相同的情况下，拥有完整退货政策的卖家是能占据优势的，也就进一步帮助卖家提升了店铺的成交率，所以对于卖家来说，退货政策的填写是必不可少的。

1、在Account-商业政策页面中，点击“Create policy”，在“Create policy”的下拉列表中选择“Return”，选择创建一个新的退货政策。

2、在卖家新创建的退货政策页面中，在“Policy name”中输入卖家的退货政策名称，在“Policy description”中输入对应政策的解释说明，卖家也可以选择“Set as default return policy”，选择平台设定好的默认政策。

3、卖家如果在接受顾客退货时能给予三十天以上的退货时间，可以选中“Domestic returns accepted”。

4、卖家也可选择运费的承担方式，选择“Buyer”则该商品由顾客来承担退换货所需要的费用;选择“Seller”则该商品由卖家承担退换货所需要的费用。

5、相应的设置完成以后，卖家可以点击“Save”进行保存。

eBay退货的运费是由谁出的呢?

主要是看情况决定的。具体情况如下：

1、买家支付退货运费：

a.买家自己不想要这个产品

b. 选错了尺寸，或觉得产品不合适自己

c.因为产品价格的问题申请退货等

主要就是一些因为买家自己的问题而不想要产品，申请退货的情况，需要买家支付运费。

2、卖家支付退货运费：

a.产品损坏、或者无法使用等

b.产品与描述或图片不符合

c.卖家少发漏发

d.卖家发错货

e.产品为仿品或者假货

这些情况都是需要卖家支付退回运费的。还要注意的就是，若该case被eBay判为卖家有错，则记录为一笔不良交易。

总之，ebay平台上的卖家在上传商品进行销售时，先必须要填写如何付款、如何退货以及发货物流的各类政策，向顾客明确的展示出来。

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