来源: 最后更新:22-11-03 12:59:14
自助申诉流程
根据申诉平台办理流程,群众通过闽政通提交健康码误判申诉并提交本人的健康码异常原因、核酸检测记录、行程卡、身份证以及其他相关证明材料后,属于省内投诉的,由当前群众填报的实际所在地的县级防控指挥部负责审核,审核通过后,报闽政通平台复核后转码(一般需要4小时左右),属于省外投诉的,由闽政通平台负责审核(闽政通客服热线:400-666-1331)。
申诉流程(图解)
1、健康码误判申诉入口
第一步,在闽政通首页点击“健康码误判申诉”。
第二步,进入健康码误判申诉入口,在此页面可选择“本人申诉”,并可在“我的申诉”里查看历史申诉记录。
2、申诉信息填报
在“本人申诉”页面需填写本人的基本信息及申诉信息,包括申诉受理地(区县(含)以下)、当前码颜色、当前赋码原因、本人目前情况等。
3、申诉材料上传
点击下一步,在此页面上传申诉转码所需的证明材料,包括健康码异常原因截图、核酸检测记录、通信大数据行程卡、身份证正反面、车票、社区、街道、单位证明等,并同意自愿申诉书。
4、历史申诉记录查看
在“我的申诉”页面里可查看历史记录,包括申诉审核状态及审核不通过的原因等。
(“我的申诉”)
(审核不通过原因)
代家人申诉功能也可参考以上步骤
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