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重庆渝康码不显示红黄绿怎么办(渝康码是黄色怎么办)

来源: 最后更新:22-05-18 01:51:56

导读:渝康码不显示红黄绿三色码了,而是出现一块白板,无法确认自己的健康状态,这时需要完成核酸检测,渝康码颜色就会恢复,详见正文。

  重庆渝康码不显示红黄绿怎么办?

  完成核酸检测,渝康码颜色就恢复了。

  (一)目前,部分重庆市民的渝康码上显示着这样的内容:请配合社区排查,按要求完成核酸检测后,可重新获得“渝康码”。这是渝康码最新上线的“弹窗”提示功能。具体而言,渝康码会对涉疫地区的来渝返渝人员进行“弹窗”提示。

  (二)涉疫地区的来渝返渝人员在打开渝康码时,会出现一个“弹窗”提示,提示内容为:由于您近期可能有疫情风险地区旅居史,暂时无法确认您的防疫健康状态,按照重庆市疫情防控政策要求,请您配合社区排查,按要求完成核酸检测后,可重新获得“渝康码”。

  如有疑问或异议,请致电023-12345或“渝康码”申诉热线,如要申诉请点击“我要申诉”按钮后转至社区。

  (三)“弹窗”提示未消除前,渝康码亮码界面将无法正常展示,被提示人员需进行自我健康监测。核酸检测结果未出前,不聚餐不聚会、不乘坐公共交通工具,不前往人员密集的公共场所。渝康码亮码界面转为绿码后方可自由通行。

  “弹窗”提示如何消除?

  1.对于能提供市外48小时内核酸检测阴性证明的(电子版和纸质版核酸检测证明均可),抵渝后24小时内做1次核酸检测,结果为阴性则消除“弹窗”提示;

  2.不能提供市外48小时内核酸检测阴性证明的,须在抵渝后3天内进行2次核酸检测(2次采样间隔至少24小时),两次结果为阴性则消除“弹窗”提示。

  3.需要提醒的是,由于手机信号数据精度问题,可能会发生“弹窗误伤”,对此用户可借助2种渠道快速纠正。

  ①根据弹窗提醒内容,立即联系其关联社区,由社区进行信息排查;

  ②拨打下列电话申诉:

  023-12345、67724577、67724648、67724708、67724758、67724918、67724938、67725038、67725078、67725108、67725138、67725148、67725178。

标签: 核酸  提示  阴性  社区  小时  

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