来源: 最后更新:22-10-16 09:46:05
关于“住房公积金12329热线” 人工服务延时的通知
尊敬的住房公积金缴存单位和缴存职工:
为更好的服务缴存单位和缴存职工,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务便民热线的指导意见》(国办发[2020]53号)及镇江市人民政府办公室印发《关于进一步优化政务服务便民热线的实施方案的通知》(镇政办发[2021]52号)文件精神,我市住房公积金12329热线将于11月26日归并至12345热线,保留号码与12345双号并行,话务坐席并入12345热线管理,统一使用12345平台受理企业、群众诉求。
归并后,热线人工服务时间由原来的“5*8小时”调整为“7*8小时”,实行延时人工服务。同时,对自助语音查询功能进行升级维护,升级维护期间将暂停“镇江住房公积金12329热线”自助语音查询功能,服务恢复时间将另行通知,由此给您带来的不便,敬请谅解。
镇江市住房公积金管理中心
2021年11月25日
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