来源: 最后更新:22-10-10 11:46:02
杭州滨江的滨安码是什么?
根据“滨安码”快速响应机制规定,针对“滨安码”事项,各街道各部门要做到5分钟出动,紧急事项及时处置到位;一般事项24小时内办结;非紧急事项3个工作日内办结。工作人员到达现场后,要结合实际情况,按照“三到位一处理”(群众诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理)的要求迅速进行处置,努力提高群众满意率。
使用滨安码,居民只需上传相关图片或录音,附加简单文字描述,确认事件地理位置定位后进行提交,即可对日常生活遇到的问题进行投诉、咨询或提出相关建议。系统会第一时间根据反映内容匹配流转至相应的街道、部门进行处理。居民可以在“滨安码”的“我的上报”中查看事项最新处置动态,并对处置结果进行满意度评价。
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