来源: 最后更新:22-10-04 08:06:11
淮南核酸预登记常见问题及解决办法
1、登记信息有误怎么办?
(1)、在登记人员信息页面,点击删除,再重新登记;或点击修改/编辑,重新提交即可。
(2)、如果找不到删除或修改按钮,可拨打各市核酸检测预登记咨询电话寻求人工帮助。
2、提示“同一个身份证信息,请不要重复登记”之后怎么办?
出现上述提示说明当前身份证号码已完成登记,如需查看二维码请登录对应身份证号码的“皖事通”APP账号查询。如暂无“皖事通”APP账号,可使用同一身份证号码注册登录查看。
3、子女和父母共有一个安康码进行采样,怎样查询检测结果?
每一个二维码对应一个结果,建议每人一个安康码进行检测。子女可由父母提前注册安康码或者携带身份证进行登记。
4、预登记和安康码核酸检测结果有什么区别?
(1)、预登记只能查询到本地核酸检测的结果,出结果较快。
(2)、安康码可查询区域核酸检测和日常核酸检测的结果,查询存在时间上的滞后性。
5、为什么查询不到核酸结果?
核酸检测采样后,一般需要6—8个小时出结果,若想查询,可向核酸检测机构查询。
6、老人和小孩的核酸报告在哪查询?
可通过“核酸检测报告”中“老幼核酸检测报告助查”进行查询,目前仅支持60岁以上老人和18岁以下小孩。
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