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台州市中心医院核酸检测常规咨询问题汇总

来源: 最后更新:22-09-25 01:54:24

导读:携带有效证件(医保卡、医院就诊卡、身份证或电子医保凭证任选其一)即可在自助机开单、缴费;也可提前在家通过手机支付宝扫码开单并完成支付。

  1. 核酸检测开放时间?

  答:核酸检测24小时开放,07:30-21:00(返乡高峰期开放至23:00)请至门诊广场核酸采集点采集;21:00(高峰期23:00)后请至急诊科采集;发热患者或健康码为红黄码的,请至发热门诊检测核酸。住院及陪护人员请至住院部核酸采集点(一鸣奶吧旁)采集。

  2. 核酸检测采用什么方式?

  答:常规采用鼻咽拭子。特殊情况与医生沟通评估;儿童采用口咽拭子。

  3. 核酸检测流程?

  答:①测体温、查验健康码;②自助机开单或者手机扫码自助开单;③打印条码;④持条码进行核酸采集。

  4. 核酸检测需要携带什么证件?

  答:携带有效证件(医保卡、医院就诊卡、身份证或电子医保凭证任选其一)即可在自助机开单、缴费;也可提前在家通过手机支付宝扫码开单并完成支付。

  5. 特殊人群(儿童、外籍人员等)如何检测?

  答:儿童如有身份证、医保卡等可通过以上证件在自助机开单;如无身份证,门诊工作时间可至门诊收费窗口,非门诊工作时间可至急诊收费窗口办理医院就诊卡后在自助机开单。

  外籍人员可持护照到收费窗口办理医院就诊卡后在自助机开单。

  6. 核酸检测结果多久出来?

  答:常规4-6小时出结果。

  7. 如何查询核酸报告?

  答:电子报告和普通纸质报告均可。操作方式如下

  1) 电子报告:

  登陆台州市中心医院微信公众号→门诊服务→报告查询→检验单→选择绑定的就诊卡→门诊检验单

  打开手机支付宝→健康码→核酸检测结果

  2) 普通纸质报告:

  医院各自助机、门急诊检验报告打印机等设备均可打印;如无法打印,门诊工作时间可至门诊二楼检验科服务台补打,非门诊工作时间至急诊检验科窗口补打。

  取单方式:

  ①自助机:病历/打印→检验报告→选择相应的方式(回执单、电子医保凭证、身份证、医保卡、就诊卡均可)

  ②检验报告打印机:刷回执单、就诊卡或医保卡均可。

  8. 核酸检测后能提供英文报告吗?


  答:可扫描以下二维码登记。

  9. 核酸检测结果是否需要盖章?

  答:常规不需要盖章,如本人有要求,工作时间可到门诊综合服务台盖章。

  10.如开单后,不想做,如何退费?

  自助机开单:持小票至广场条码打印窗口盖章,门诊工作时间至门诊退费窗口退费,非门诊工作时间至急诊收费窗口退费;

  手机自助开单:打印发票(门急诊发票打印机),并至广场条码打印窗口盖章后,门诊工作时间至门诊退费窗口退费,非门诊工作时间至急诊收费窗口退费。

  退卡内余额:至人工窗口退余额(门急诊均可)。

  11.如何打印发票?

  答:门急诊发票打印机、广场自助打印机均可提供当日发票打印。

  12.不会智能操作或者现场有疑问怎么办?

  答:核酸检测点设有咨询处,专门解答各类疑问;同时,现场配多名志愿者,指导和协助患者开单等操作。

  就诊及健康体检预约

  1、自助机预约:门诊各楼层、各诊区自助机

  2、手机预约:微信、APP预约

  3、诊间预约:各诊室医生站

  4、现场预约:门诊综合服务窗口

  5、出院预约:病区护士站

  6、网站预约:www.tzzxyy.com

  7、电话预约:0576-81899120,或114转拨5(时间:8:00 –17:30)

  8、健康体检预约:个人预约0576-88526059,团体预约0576-88526020

  详情咨询:门诊办0576—88526222

标签: 门诊  核酸  窗口  工作时间  均可  

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