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2022春节前后返（2021节后返京）

来源： 最后更新：22-09-24 06:48:56

　　近期返(来)苍热点问题答疑

　　1.我的温州防疫码出现异常该怎么办?

　　①双绿码：自由通行;

　　②绿码红叉：表示近14天内有中高风险地区所在设区市(如杭州市)旅居史，请打开温州防疫码，点击右上角发基层核查，做好个人防护，保持静止，尽量避免与他人接触，耐心等待工作人员联系(近期因需排查人员较多，等待时间可能较长)，并积极配合落实相应管控措施;

　　③红(黄)码红叉：先重新申请健康码，注意选项不要填错。重填后若仍为红(黄)码的，做好个人防护，立即保持静止，避免与他人接触，耐心等待工作人员联系，并积极配合落实相应管控措施。

　　④黄色问号：属于未关联行程卡信息，首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息，若可以获取，“重新申报行程”再次申报;若不可以获取，说明国家通信大数据行程卡接口未获取到行程信息，可拨打运营商客服热线咨询解决，若因手机未开定位和流量等导致确实无行程信息，黄问号将无法解决，只能通过点击“发基层核查”按钮，由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后，再予以更新“温州防疫码”状态。

　　⑤限制聚集：显示此提示时，现场工作人员根据通行的场所类型判断是否允许通行。点击“限制聚集”按钮将会出现温馨提示，告知管控内容。

　　⑥非法访问：如果一个用户短时间内连续大量获取短信验证码(验证码有效时间为3分钟，收不到验证码时无需频繁操作)，会被认为是非法用户从而限制登录，次日凌晨才会解封，解封前可用“健康码”和“行程卡”通行。

　　2.我在杭州(或其他中高风险地区所在设区市)，近期想要返(来)苍，目前苍南的防疫政策是什么?我该怎么办?

　　答：相关管控措施视疫情形势变化适时动态调整，请拨打0577-12345或乡镇防控办咨询。

　　目前杭州(或其他正处在疫情初期的中高风险地区所在设区市)正处在疫情初期，相应管控区域随时有可能新增，市内不同区的管控口径发生变化的可能性极高，建议非必要不返(来)苍，心在一起、便是团圆。

　　确需返(来)苍的，要第一时间主动向属地乡镇、村社、单位、入住宾馆(酒店)或拨打12345热线电话报告，回苍前请事先打开浙里办、支付宝或微信搜索“温州防疫码”申报行程()。

　　同时，要做好个人防护措施，积极配合落实相应健康管理措施，如瞒报、迟报、谎报将依法追究相关责任。

　　3.温州防疫码收不到验证码，怎么办?

　　答：可能是国家通信大数据行程卡接口故障，会第一时间排查修复，可暂时用“健康码”和“行程卡”通行。

　　4.温州防疫码是绿码绿勾、限制聚集，要去医院怎么办?

　　答：请联系属地乡镇防控办，出具证明后再就医。

　　5.“浙江健康码”小孩子可以关联，“温州防疫码”小孩子关联不上，是什么原因?

　　答：“温州防疫码”是通过手机号码关联“浙江健康码”代办信息，若手机号码不一致，会导致“温州防疫码”无法获取用户信息，请用申请“浙江健康码”的手机号码申请“温州防疫码”，系统将自动关联用户及关联人员的健康码信息，使用中可通过“切换申领人”按钮来展示关联人员的健康码信息。

　　6.什么是“2+14”?

　　答：“2+14”对象：即“2天(48小时)内的核酸阴性证明+14天的日常健康监测”。

日常健康监测期间：①每天早晚需测量体温，有异常需上报社区，不得去聚集性场所;

　　②原则上不限制外出，但不得乘坐公共交通工具，不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动，不进入学校、托育机构、养老院、福利院等特定机构、不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所，不开展线下教学、培训等活动;

　　③外出时须全程规范佩戴口罩，切实保持安全社交距离，原则上在结束日常健康监测前不离开所在县(市、区);

　　④一旦出现发热、咳嗽、腹泻等异常症状的应及时赴定点医院发热门诊就医并向所在村(社区、居委会)、单位等报告。

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