当前位置：首页 > 资讯 > 焦点关注

广西12333和12345实现并线服务（广西12345管理办法）

来源： 最后更新：22-09-19 03:59:18

　　广西对政务服务便民热线进行整合，从2021年11月1日起，12333人力资源和社会保障服务电话将按照“双号并行、统一接听”的方式并入12345政务服务便民热线，实现12345和12333双线电话咨询“并线”服务。

　　12345和12333电话咨询服务是服务群众重要的渠道和途径。按照“双号并行、统一接听、分级建设”的原则，原12333系统知识库已并入自治区级的12345热线平台，广西各地于2021年11月30日前对现有的知识库内容进行梳理并更新。全区各市将根据地方实际情况，于年内完成整合归并工作。

　　本次热线归并工作完成后，广西区内群众拨打12333热线反馈辖区内关于人力资源和社会保障业务的咨询、建议、投诉等诉求时，将由各设区市的12345热线接听并受理，涉及自治区级业务由自治区12345热线受理。目前群众可直接拨打12333热线，根据语音导航按键反映诉求。

标签: 热线  广西  群众  知识库  社会保障  

免责声明：本文系转载，版权归原作者所有；旨在传递信息，其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实。

本文地址:http://www.jxyuer.com/news/jiaodian/157093.html

桂林市喀斯特景观资源可持续利用条例

网站首页 返回栏目

广西桂林不动产电子证照和纸质版一样有效吗