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江苏健康通核酸检测结果查询实名认证问答

来源： 最后更新：22-09-13 11:23:54

　　实名认证小贴士

　　答：建议您优先使用银联认证，需要您江苏健康通注册姓名、手机号、身份证号与您所填写的银行卡对应的上述信息均一致，即可轻松完成认证；使用人脸认证时，请您保持端坐、面部保持清晰、光线适当、与镜头距离适当，切换角度多试几次。

　　怎么也无法通过实名认证，怎么办？

　　答：请您优先核对自己账号注册信息姓名是否有错别字、特殊字符。身份证号是否正确、是否包含空格。如确认上述信息无误但依然无法通过认证，您可以从江苏健康通app中，在实名认证方式中选择人工认证，发起人工辅助认证。

　　我之前认证过为什么又让我认证？

　　答：频繁切换登录设备、误点击修改信息页面修改信息，均会导致认证失效。您根据系统提示重新发起认证即可。

　　我在APP认证通过了/人工认证收到通过短信了，为什么登录江苏健康通公众号还是显示我账号未认证？

　　答：需要您在公众号中点击[我的]-[设置]-[退出登录]，重新登录一下账号即可。

标签: 信息  账号  请您  江苏  实名  

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