来源: 最后更新:22-09-11 05:51:38
问:通信行程卡提示“数据查询异常”,怎么办?
答:行程卡查询需要在网络通畅的情况下进行,如果您网络不通则可能出现“数据查询异常”的错误提示;此外,如果条件允许,您可以试试更换其它手机查询同一号码的行程,如果更换手机后能正常查询,说明为原手机端的问题,需检查原手机是否有相关安全或拦截设置。
问:通信行程卡提示“非法访问”,怎么办?
答:如果出现“非法访问”的提示,一般是手机系统时间和北京时间不一致造成的,建议在设置中将手机系统时间和北京时间调成一致再查询。如果仍有问题,请立即联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。
问:阳江行程码带星号什么时候变回来?
答:(一)14天后自行消失。这个时限是以用户本人的时间为计量单位,与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在,可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整哦。
(二)风险地区风险等级调整为低风险后,星号会自行消失。
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