来源: 最后更新:22-05-13 04:45:29
1、充分准备
成功都是属于有准备的人,做任何事,见任何人之前,都要做足充分的准备工作,准备好自己的心态,准备好你的时间,准备好你的精力,准备好你要拨打客户资料、产品知识、销售话术、笔和本等。正所谓“不打无准备的仗”,有了充分的准备,你才有底气,才有信心,才能做到事半功倍,获得更大的成功。
2、良好的心情
良好的情绪管理,是销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通,积极的情绪是一种状态,是一种职业修养,是见到客户时马上形成的条件反射。因为电话销售人员在电话接起那一刻,一定要将情绪调整到巅峰状态。
3、克服心里恐惧
绝大多数电话销售人员都有这样的经历,第一次拿起电话时都有心理恐惧,不敢给客户打电话。害怕看见电话,盯着客户资料和电话发呆,不敢把电话拨出去,即使鼓足勇气拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。
其实做销售,客户拒绝是一件很正常的事情,在打电话之前就要做好接受客户拒绝的心理准备。要把客户当成自己的家人或朋友来对待,勇敢打出第一个电话,多打电话,并且坚持不懈地打电话,电话打多了你就习惯了客户的拒答。自然而然就克服了恐惧心理,获得最终的成功。
4、明确打电话目的
没有目的的沟通都是无效沟通,打电话前一定要清楚打每通电话的目的,我们打电话不是陪客户聊天,而是为了成交而打电话。
5、制定业绩目标
一个没有目标的人,就好比大海中航行的船只没有指南针的指引,永远靠不了岸。
学会以每年、每月、每周、每日给自己制定一个切实可行的目标、并尽自己最大的努力去实现。天天坚持完成自己的一个小目标,一个月后、半年后、一年后,你将会达成一个大大的目标,并为之骄傲。
目标对于刚入职新手来说,制定目标前要对自我的能力有充分的认识,不要设置过高,也不能刻意缩小,要实事求是,并在不断的实践中突破自我。因为完成销售目标不要急于求成,越着急达成目标,目标就越难实现,越着急越失望,越失望就越焦虑。于是就形成恶性循环,进入一个死胡同走不出来。
6、及时做好心态调整
销售过程中有高峰期,也有低谷期,能够自我调整,唯一要做的就是两件事:“不逃避、不放弃。”困难一定会有,但做的就是保持初心,学会坚持。
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