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美容做失败了怎么投诉?(美容做失败了怎么投诉电话)

来源: 最后更新:23-01-10 12:37:34

导读:美容做失败了可以直接到当地的医疗管理机构来投诉举报。已经造成医疗事故的,经过医疗司法鉴定,确定医疗机构存在过错,医疗机构肯定是需要承担赔偿责任的,关于具体赔偿问题双方可以协商处理。

一、美容做失败了怎么投诉?

美容做失败了可以直接到当地的医疗管理机构来进行投诉举报。依据相关法律的规定,医疗美容失败,如果造成医疗事故的,是由医疗机构承担责任的,双方可以协商赔偿问题,如果协商不成的,可以向法院提起诉讼。

《医疗事故处理条例》

第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

第四十七条

双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。

二、医疗美容纠纷怎么维权?

医疗美容纠纷维权可以通过消费者权益保护路径,理由如下:

一是医疗美容行为相较其他医疗行为,非为社会必需品,医疗美容费用高昂,社会保障作用弱化,更加强调消费性,整容服务接受者应为消费者而非患者;

二是消费者权益保护法的举证责任对消费者更有利,侵权责任成立需以行为人主观过错、行为违法性、损害事实、损害与行为因果关系四个要件皆成立,对消费者而言,其举证责任能力受限,举证责任过重,且除《民法典》规定的情形外,医方承担的是过错责任,而医疗鉴定结论对于美学损失、患者心理预期与实际落差等均难以体现,而从消费者权益保护法角度举证难度降低,目前大量民营美容医疗医院存在广告宣传与实际服务不符之情形,而广告本身则是较易获得之证据材料,相较而言,患者更易于证明医方存在欺诈、不诚信行为;

三是保护力度大,侵权责任较违约责任,考虑给予患方精神造成损失为补偿原则,而消费者权益保护法则在人身、精神损害赔偿的基础上,增加对欺诈行为的惩罚性赔偿,加大对消费者的赔偿力度;

四是利于消费者协会介入,过去基于诉讼路径选择,医疗美容纠纷介入多为医疗纠纷委员会,专业性强,但患方对其信任度不高,消费者协会作为维护消费者权利的第三方,从消费者利益角度出发介入纠纷,联动化解,更易平衡各方利益。

整容医疗也是属于医疗活动当中的一种,在医疗过程中,确实是由于医疗机构诊疗人员存在过错,导致非常严重的医疗事故发生,医疗机构必然是需要承担赔偿责任。具体的赔偿标准以及赔偿方式是可以通过协商、调解或者提起民事诉讼方式来解决的。

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