来源: 最后更新:23-03-26 11:10:20
保障一:签收7天内,有产品自身问题可享受置换全新服务
THREE GLASSES D1开发者版能够为消费者提供的第一重保障是,自物流签收日期起7天内,如有产品自身质量问题,产品包装及配件齐全的,享受置换全新产品服务。自物流签收日期15天内,如产品零部件存在质量问题,享受免费更换故障部件服务。
通常来讲,一款产品的开发者版本,往往是为了给开发者进行软件测试、查找漏洞和开发相关应用程序而推出的,所以很少会提供“置换全新产品”这种服务。而此次这一服务政策出现在了THREE GLASSES D1开发者版身上,也体现了深圳虚拟现实科技对于这款产品的重视。
保障二:24小时客服,符合保修条款即可享受终身维修服务
所有从正规渠道购买的THREE GLASSES D1开发者版,在符合保修条款的前提下,都可享受终身维修服务。(1年质保免费维修,超过1年仅需支付人工及材料费用。)
保修条款限制——
1、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
2、 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
3、 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
4、 由非THREE GLASSES授权维修中心维修过的机器;
5、 使用非THREE GLASSES原厂配件,导致机器故障或事故的;
6、 人为破坏;
7、 一次性部件及赠品。
另外,对于普通消费者来说,虚拟现实技术属于一个新鲜事物,刚刚接触起来难免会遇到很多问题。所以深圳虚拟现实科技特别组建了客服中心,7×24小时为用户解决使用THREE GLASSES D1开发者版过程中遇到的所有问题。客服人员都是经过专业培训上岗,能够为用户提供便捷、高效、专业、规范的服务,最短时间给出解决方案,为用户创造出极致的用户体验。
保障三: 3Glasses开发者版用户,在下一代产品上市时可享受以旧换新
最后一重保障是,针对THREE GLASSES D1开发者版用户,在下一代产品上市时享受以旧换新福利,注意事项如下——
1、 产品及包装配件完整;
2、 产品新旧将视情况折价;
3、 旧产品折价且补齐差价后换新;
4、 如有明显刮痕或损坏,不在此福利范围内。
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