来源: 最后更新:22-09-18 10:38:59
2020无锡清明扫墓预约了没有短信怎么办?
由于每天公墓祭扫人数有一定限额,114会根据限额接受预约,如果预约人数已满,114会发送短信提醒市民当日预约人数已满,另择日期。
3月26日当天因预约人数特别多,为了保证预约信息准确,后台对信息一一进行复核,平台发送短信会有一定滞后,不过当天预约成功的市民都在当天内接到短信,今后每日预约的市民也都会在当天内接收短信。
预约流程:
拨打(0510)114进行电话预约,按照语音提示,按9号键就能进入预约平台。进入预约平台后,如果人工座席繁忙,等待5秒后会自动转入AI智能语音平台。
目前,智能语音会将通告内8大公墓用数字序号列出,市民只需根据语音提示选择,按下相应的键,就可预约祭扫相应的公墓,并根据智能语音说出具体日期,后台就会自动生成预约单。
注意事项
1、预约祭扫一定要用手机拨打,否则会影响接收短信;
2、遇到智能语音,回答问题请用普通话大声清晰地说出相应内容,比如日期,就说几月几日,不要说其他不相关内容,如果说错了,当场根据提示音可以修改;
3、建议市民不要在当天临时预约,如果日期有改变,可以重新预约,祭扫当天出示最新预约号即可;☆为了避免预约平台拥挤,目前114后台24小时开放,市民可错峰打电话;
4、同行祭扫的人群只要其中一人预约即可,无需重复预约;
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