来源: 最后更新:22-09-14 05:57:21
问题一:为什么城市定位功能无法正常使用?
答:可点击“重新定位”尝试再次获取位置信息,同时确认手机定位服务已开启并授权铁路12306app。
问题二:电子临时乘车身份证明有次数限制吗?
答:试点期间,每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次,请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
问题三:电子临时乘车身份证明有有效期吗?
答:有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中,如果电子临时乘车身份证明失效,旅客可重新提交申请,或通过人工通道办理出站手续。
问题四:电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示,但是无法通过闸机?
答:在电子临时乘车身份证明二维码使用页面,二维码60秒自动更新一次,可能因为网络原因,二维码未能及时更新,请点击二维码下方“刷新”按钮。
问题五:为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后,提示要重新进行本人认证。
答:为了避免他人冒用,在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后,需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内,该操作不占用申请次数。
问题六:申请成功后,在什么情况下使用时还需要进行实人核验?
答:申请成功后,非注册用户关闭二维码使用页面后,重新查看时需再次进行实人核验;注册用户在退出登录、缓存清理后,重新查看时需再次进行实人核验。
问题七:购买了计次票或定期票,但是忘带身份证,是否可以凭电子临时乘车身份证明进站乘车?
答:可以。
问题八:凭电子临时乘车身份证明可以办理哪些业务?
答:在实行电子客票的车站,可办理售退改、实名制核验、进出站检票以及车上验票等业务。
问题九:未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明?
答:已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。
温馨提示:
未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客,需前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
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