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成都医保新系统办理缴费及缴存查询指南

来源： 最后更新：22-05-17 09:31:51

　　如何缴费?

　　参保单位和人员、灵活就业人员医保费依然通过税务渠道进行缴纳，如果网上缴费失败，可去线下税务大厅办理，详询028-12366。

　　灵活就业人员缴费不成功怎么办?

　　答：如因您银行卡的缴费金额不足，建议您尽快足额存款，下一个月系统将自动扣2个月的缴费金额。如不是您银行卡的余额不足，您可持有效身份证件，前往就近的税务局或医保经办机构查询原因。

　　缴费查询

　　方式一：参保群众可在“成都医保”微信公众号底部菜单栏“便民服务-医保电子凭证”查询参保、个人账户等信息。

　　操作步骤如下↓

，

　　方式二：也可以直接进入四川医保公共服务平台小程序，点击【个人参保信息查询】，即可查看参保余额等信息

　　

　　注：在切换上线初期，暂时无法在天府市民云、支付宝等平台提供参保缴费、就医结算等医保数据共享、查询服务。

　　【常见问答】

　　我可以联网结算，但是觉得报销金额明显异常，怎么办?

　　答：按照“参保地政策”的原则，如果您是成都市参保人员，请您联系028-87706227，我们会及时核实处理。如果您是成都市外参保的，您可以在“国家医保服务平台”(fuwu.nhsa.gov.cn)上，查询相应的联系电话，联系参保地医保部门核实处理。

　　“两病”(高血压、糖尿病)在上线之前已备案，但上线后国家医保平台没有我的备案信息，怎么办?

　　答：新系统运行初期还不是很稳定，可能会出现无法查询到您的备案信息的情况。您只需在开药、治疗之前，提供原“两病”认定表，到“两病”定点医疗机构补登记即可。

　　我发现原来有些能报销的药品、诊疗项目、医用耗材等，上线后不能报销了，为什么?

　　答：切换至国家医保平台后，我市相关支付政策和报销标准仍按原规定执行。因新系统上线后，医保目录编码执行国家统一标准，可能存在新、旧编码过渡期的报销误差。若您发现存在报销不一致问题，请携带具体的报销明细，到参保地医保经办机构进行核实处理。

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成都医保新上线办理参保登记指南（成都医保网上经办大厅）