来源: 最后更新:22-11-19 12:05:01
无锡医保凭证支付时提示“未获取到人员基础信息”怎么办?
可能是您已更换实体社保卡,确认新的社保卡已领取、激活的前提下,先进行解绑医保凭证或电子社保卡的操作,然后重新激活。
解绑方式
按以下方式找到解绑入口,打开界面点击“解绑”按钮,按提示操作即可完成解绑操作。
入口一:微信【我】-【支付】->腾讯健康->我的->顶部“国家医保电子凭证”
入口二:支付宝-卡包-医保电子凭证- 点击右上角“…”
注:解绑时要求输入身份验证密码(微信支付密码)目的是为了验证用户解绑属于本人操作,不会有风险问题,请放心操作。解绑有时候也是需要人脸识别才可解绑,开始人脸识别时请勾选协议才可以。
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