发生消费合同纠纷怎么办（消费合同纠纷案由）

来源：最后更新：23-06-02 02:38:30

导读：可以由消费者和经营者之间自行协商处理，也可以请消费者协会及司法所等部门介入调解处理。经过协商和调解没有处理好消费合同纠纷的，消费者或者商家都可以依据消费合同中的约定申请仲裁，没有相关约定的可以向具有管

一、发生消费合同纠纷怎么办?

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

二、消费合同纠纷可以申请免交诉讼费吗?

消费合同纠纷一般不可以申请免交诉讼费，在民事诉讼中符合下列情形之一的，可以申请免交诉讼费用：

(一)残疾人无固定生活来源的;

(二)追索赡养费、扶养费、抚育费、抚恤金的;

(三)最低生活保障对象、农村特困定期救济对象、农村五保供养对象或者领取失业保险金人员，无其他收入的;

(四)因见义勇为或者为保护社会公共利益致使自身合法权益受到损害，本人或者其近亲属请求赔偿或者补偿的;

(五)确实需要免交的其他情形。

三、消费合同纠纷收集证据要注意哪些事项?

1、应迅速、及时地收集证据。

迅速、及时是对证据收集时间方面的要求，我国的行政法律都规定了行政机关办案的期限，这些期限实际上是最低限度的要求。离发案时间越近，物品、痕迹就容易找，当事人或证人对案件事实的记忆也越清晰，表达也会越清楚。

2、注意证据的全面性。

形成完整的证据链才可以更好的证明事实，维护自身的合法权益。

3、收集证据的进行不得有违法侵权等行为。

要运用合法的手段收集证据，不得侵犯他人的合法权益。

四、消费合同纠纷开庭后的质证流程有哪些?

(一)原告出示证据，被告、第三人与原告进行质证;

(二)被告出示证据，原告、第三人与被告进行质证;

(三)第三人出示证据，原告、被告与第三人进行质证。

五、消费合同满足哪些条件才有效?

(一)行为人具有相应的民事行为能力;

(二)意思表示真实;

(三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。

消费合同纠纷没有特定的解决方式，根据造成消费合同纠纷的具体原因，比如消费者的合法权益受到损害，如果协商无效，消费者也可以到相应的行政主管部门投诉商家的违法行为。所以，双方要根据造成消费合同纠纷的具体原因选择解决方式。

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